NOS COMPÉTENCES EN MOYENS DE PAIEMENT
Leurs expériences professionnelles consistent dans la majeure partie en mission de conseil dans le domaine des Moyens de Paiement au sein de grands comptes bancaires français.
Les principales questions auxquelles le cadrage d’un projet doit répondre sont :
- À quoi le Projet sert-il ? Quels sont les objectifs et les enjeux ?
- L’entreprise dispose-t-elle des moyens humains et matériels nécessaires pour réaliser le Projet ?
- Quelles sont les parties prenantes ?
- Comment organiser les Équipes Projet ?
- Quel est l’existant ?
- Quels seront les impacts ?
- Assurer le pilotage d’un ou plusieurs projets (coût, délai, qualité et risques)
- Comprendre, recueillir et analyser les besoins des clients
- Superviser la conception et la réalisation de projets
- Négocier et rédiger les documents contractuels
- Conseiller et assister les chefs de projets
- Arbitrer les affectations entre les différents projets
- Déployer la stratégie de l’entreprise sur les projets
- Créer des Reportings et des états d’avancement sur le ou les projets suivis
- Suivre et vérifier l’avancement des projets (qualité / coût / délai) et le respect des cahier des charges
- Communiquer sur l’avancée du projet
- Assurer le suivi budgétaire du Projet
- Suivre les risques du projet
- Assurer la qualité du projet
À l’écoute et à l’aide du client, il aide celui-ci à définir ses besoins afin que la MOE (maîtrise d’œuvre) puisse y répondre. Pour cela, le caractère réaliste de cette demande doit être analysé. Son travail de fond se joue donc dans des études de faisabilité économique et technique. Le consultant MOA met en place un budget prévisionnel, sans oublier les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation, afin de ne pas prendre le client au dépourvu.
Une fois la demande précisée, il rédige une charte technique d’objectifs dans laquelle il en définit des solutions. C’est ainsi qu’il transmet la commande à l’équipe technique et qu’il la pilote. Le consultant MOA fait le lien entre les deux bras du projet lors d’animations de réunions. Tel un diplomate, il désamorce tous conflits pouvant survenir. À côté de cela, il organise les formations liées au déploiement de nouveaux outils et assure l’assistance nécessaire au déploiement du projet.
Tout au long de la conduite du projet, il veille au respect du coût, des délais et de la qualité. Critères fixés par le client et devant être mis en œuvre par la MOE. Son but est d’optimiser le résultat. Il crée les outils de test et de contrôle et sollicite les sous-traitants pour ces tests. Il doit ensuite gérer l’animation de la résolution des anomalies, c’est-à-dire les changements recommandés par l’équipe d’exploitation. Il évalue ces demandes, les transmet au client et en suit l’évolution avec le service informatique. La satisfaction du client contribue à sa renommée ainsi qu’à celle de son équipe.